24時間駆けつけサービス｜生活トラブルならレプリス株式会社

About

24時間駆けつけサービスとは

新生活に必要となるインターネット回線に関する
お手続き・ご相談を承っております。

水まわり、鍵、ガス・電気設備などのトラブルに24時間365日対応する緊急かけつけサービスです。
電話によるご案内で解決できない場合は、修理・修繕のため現場に出動しトラブルを解決いたします。
さらに、暮らしを安心＆快適にする各種サービスをご利用いただけます。

Service

サービス内容

水まわりの
トラブルサポート
- トイレが詰まって流れない
- 蛇口から水がポタポタたれる
- 排水がうまく流れない
玄関鍵の
トラブルサポート
- 鍵をなくして家に入れない
- 内鍵がかかってドアが開かない
- 鍵が折れて使えない
窓ガラスの
トラブルサポート
- 突風でガラスが割れた
- 空き巣被害でガラスが割れた
- 窓ガラスにひびが入っている
ガスの
トラブルサポート
- ガスレンジが点火しない
- お湯が出ない
- ガスコンロがつかない
電気の
トラブルサポート
- 落雷でブレーカーが落ちた
- 電気が突然切れた
- テレビの映りが悪い

会員特典駆けつけ応急措置　無料

LIFE CONCIERGE: ライフコンシェルジュサービス

SERVICE 01.快適生活サポートサービス

フラワーギフト

会員特典

送料無料
粗大ごみ搬出代行

会員特典

10%割引
保管クリーニング

会員特典

通常価格でワンランク上の仕上げをいたします。
靴・バッグの修理・
クリーニング

会員特典

5%割引
ハウスクリーニング

会員特典

初回のみ10%割引
畳・襖・障子・網戸

会員特典

10%割引
写真・ダビング

会員特典

20%割引
宅配・買取（送料無料）

会員特典

10人に1人、抽選で1,000円分のVISA商品券をプレゼント

SERVICE 02.生活相談ダイヤルサービス

健康・医療・食生活相談

ご利用時間（24時間）
パソコン基本操作相談

ご利用時間（9〜21時）
※年末年始は除く
ペット相談

ご利用時間（9〜19時）
※年末年始は除く
介護相談

ご利用時間（24時間）
マタニティ・育児相談

ご利用時間（24時間）
年金・税金相談（完全予約制）

ご利用時間（10〜19時）
※土日祝休日及び夏季休暇・年末年始は除く
メンタルケア相談（完全予約制）

ご利用時間（10〜18時）
※土日祝休日及び夏季休暇・年末年始は除く

SERVICE 03.無料サービス

従来サービスに加え、無料サービス範囲や補助金給付制度が充実いたしました。

水回り

止水作業・詰まり除去・清掃・ボルト増し締め
カギ

開錠作業・破錠作業
電気

通電確認・接触不良解消
ガス・給湯器

元栓、メーター確認・マイコンメーター安全装置確認・循環フィルター清掃
ガラス

散乱したガラスの清掃、養生・ガラスの交換（補助金適用の場合）
建具

丁番の増し締め・引戸の戸車などの修理、調整

通常の出張費+60分以内の作業だけでなく、5000円以内の修理費（部品代等も）無料で対応！
入居後すぐの対応（免責期間：入居後1か月以内）
鍵の紛失、トイレ詰まりは駆け付け可能！

SERVICE 04.補助金給付制度

バックアップサポート（最大10万円お見舞金お支払い）
宿泊補助金（最大1万円給付）
ガラス交換補助金（最大3万円給付）
自転車修理補助金（最大2000円給付）

CUSTOMER'S VOICE: お客様の声

20代・男性　カギのトラブルサポート

外出先から帰宅したところ、鍵がなくなっている事に気づき慌てましたが、管理会社さんに紹介された、「24時間駆けつけサービス」に加入したことを思い出し連絡。受付もスムーズで作業員もすぐ駆け付けてくれて、無事部屋に入ることができました。「24時間駆けつけサービス」に加入していて本当によかったです。
40代・男性　水周りのトラブルサポート

仕事から帰宅したところ、キッチン下から漏水していました。すでに管理会社さんの営業していない時間で、尽くす手がないと困っていました。そんな時に携帯に登録していた「24時間駆けつけサービス」へ思い切って連絡。作業員さんが駆け付けてすぐに応急処置をして下さりました。夜間帯にも連絡がつくので、とても頼れるサービスです。
30代・女性　電気のトラブルサポート

室内側のインターホンが鳴らず困っていたため、「24時間駆けつけサービス」へ連絡。作業員さんが駆け付けてくれて、配線をつなぎ直して頂きインターホンが鳴るようになりました。電気の配線は詳しくなく、来客に気づけず困っていたのですごく助かりました。
20代・女性　ガス・給湯器のトラブルサポート

給湯器のトラブルと思い、「24時間駆けつけサービス」に連絡したところ、ガスの供給が止まっていた事がわかりました。マイコンメーターの復旧方法を丁寧に教えて頂いたため、自分で解決する事ができました。また、ガスの供給が止まる原因を説明して下さり好印象でした。無事お風呂にも入ることもできたので、感謝しています。
10代・男性　水周り・カギのトラブルサポート

新生活がスタートしすぐにトイレを詰まらせてしまい、「24時間駆けつけサービス」へ連絡しました。作業員さんがすぐに詰まりを直してくれて助かりました。その後に部屋の鍵をなくしてしまい、また「24時間駆けつけサービス」へ連絡。その際もすぐに作業員さんに開錠してもらい、部屋に入ることができました。一人暮らしで頼る先がなく不安でしたが、「24時間駆けつけサービス」が駆け付けてくれると思うと安心です。
10代・女性　便利屋サービス

洗濯機を購入し、自分で設置を試みましたが、取り付けできず。一人暮らしを始めて間もなかったため、近隣に業者がいるかもわからず悩んでいました。そんな時に「24時間駆けつけサービス」のパンフレットに便利屋サービスの門司を発見。思い切って連絡したところ、業者さんから折返しご連絡が入り料金説明と日程調整を行っていただきました。電話一本で業者さんを紹介いただき、無事洗濯機を使用できるようになりました。

USAGE SITUATION: 24時間緊急駆けつけトラブルサポートのご利用状況

コールセンターにかかってくる電話のうち、1/3以上が夜間（18時～翌8時）です。トラブルの内容は水周りのトラブルが半数以上、続いて、カギのトラブル・電気のトラブルになっています。
深夜、休日など不動産管理会社の営業時間外に、緊急を要する内容のトラブルでお困りの時でも、迅速に対応しますので、急を要するトラブルに見舞われても安心です。