| ご入電日時 | 2026年2月5日 17時 |
| 物件住所 | 兵庫県神戸市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員本人様 |
| 発生場所 | 台所 |
| 対象箇所 | 排水溝 |
| トラブル発生日 | 2月5日 |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2024年8月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 掃除用の細長いスポンジが排水溝の中に入って取れなくなった |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。また、そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、スポンジの除去を行い対応完了となった。 |
| ご入電日時 | 2026年2月16日 8時 |
| 物件住所 | 神奈川県横浜市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | トイレ |
| 対象箇所 | トイレ本体 |
| トラブル発生日 | 2月16日 |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2024年10月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | トイレの水が止まらない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、トイレタンク内を確認すると芳香剤が4つ入っており、それが原因で水が止まらなくなっていた。芳香剤の除去で症状は改善。 |
| ご入電日時 | 2026年2月5日 16時 |
| 物件住所 | 東京都西東京区 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | ベランダ |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年11月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | ベランダの鍵が取れてしまった |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、鍵自体が折れてしまっており修理が不可能な状態だった。クレセント錠の交換を行い、対応完了となった。 |
| ご入電日時 | 2026年2月11日 17時 |
| 物件住所 | 和歌山県和歌山市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 脱衣所 |
| 対象箇所 | 排水溝 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2026年2月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 脱衣所の水回り全体から異臭がする |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、洗濯機の排水溝にきちんと栓がされていなかったことが原因だった。排水トラップの固定をし、無事症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年2月9日 15時 |
| 物件住所 | 大阪府大阪市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人 |
| 発生場所 | 浴室 |
| 対象箇所 | 扉 |
| トラブル発生日 | 2月9日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2025年1月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 浴室のスライドドアのネジが取れた |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、固定パーツの位置がずれていたため、位置を戻しビスで固定し対応完了となった。 |
| ご入電日時 | 2026年2月9日 14時 |
| 物件住所 | 徳島県徳島市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 台所 |
| 対象箇所 | 蛇口 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2024年3月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 台所の蛇口がぐらついている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、即日駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、経年劣化によりネジ等が緩んでいたことが原因だった。蛇口の再取り付けを行い、症状は改善した。 |
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