| ご入電日時 | 2025年12月1日 19時 |
| 物件住所 | 兵庫県姫路市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員本人様 |
| 発生場所 | 台所 |
| 対象箇所 | 蛇口 |
| トラブル発生日 | 12月1日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年4月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 蛇口が折れてしまった |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。また、そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、吐水パイプが経年劣化で折れてしまっていた。新しいものに交換し対応完了。 |
| ご入電日時 | 2025年12月16日 11時 |
| 物件住所 | 京都府京都市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | トイレ |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 12月16日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年5月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | トイレの鍵が中から施錠されており開かない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、ドアスコープからのサムターン回しで解決した。 |
| ご入電日時 | 2025年12月22日 16時 |
| 物件住所 | 大阪府大阪市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 洗面台 |
| 対象箇所 | 排水溝 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年10月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 洗面台の排水溝が詰まってしまった |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、髪の毛の塊の詰まりが原因だったとのこと。ローポンプ作業で症状は無事改善した。 |
| ご入電日時 | 2025年12月2日 10時 |
| 物件住所 | 東京都中野区 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 台所 |
| 対象箇所 | 蛇口 |
| トラブル発生日 | 2週間前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2025年7月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 蛇口の先が割れて水の出を強くすると水が飛び散る。 |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、吐水口の先端のキャップが外れていたので別方向へ水が流れていたのが原因だった。キャップを再装着することで症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2025年12月22日 13時 |
| 物件住所 | 広島県広島市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人 |
| 発生場所 | リビング |
| 対象箇所 | 照明 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2025年4月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 天井の照明が落ちそうになっている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、ビスが間違えた箇所についており落ちそうになっていたとのこと。組み立て直して症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2025年12月29日 13時 |
| 物件住所 | 宮城県多賀城市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 12/29 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2025年7月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 電子錠が反応せず施錠が出来ない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、即日駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、デットボルトとストライクがぶつかってしまっていたのが原因だった。ストライク側の調整をして症状は改善した。 |
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