ご入居者様の悩みは物件選びのときだけでなく、引越業者の見積り・手配にも付きものです。引越業者の見積り・手配にはさまざまなサービス・サイトが存在しますが、実際の評判や口コミが悪いものも多くあります。そのため、ご入居者様に寄り添ったサービスを提供するのも、不動産会社様としては大切です。

レプリスの「引越一括見積りサービス」は、複数の引越会社からご入居者様のご要望に沿った最適な業者を手配させていただくサービスです。料金を比較するだけでなく、サービス内容も踏まえた引越プランをご提示いたします。

本記事では、レプリスの「引越一括見積りサービス」について、サービス内容やご入居者様のメリットをあわせてご紹介します。

【そもそも】引越時のご入居者様の悩みとは？

よりご入居者様の満足度を高めたければ、まずはご入居者様の「悩み」を知っておく必要があります。そのうえで、ご入居者様の悩みに応えられるサービスをご提供するのが大切でしょう。

ここでは、引越時のご入居者様の悩みについて、以下の5つを解説します。

1. 引越費用をできる限り抑えたい
2. 信用できる業者にお願いしたい
3. 保険やサービスが充実した方を選びたい
4. 確実に手配できる業者を選びたい
5. 引越の手配をすべておまかせしたい

①引越費用をできる限り抑えたい

引越費用は時期や曜日、また時間帯によっても、費用が異なります。特に、3〜4月のような繁忙期であれば、単身者の引越でも「10万円超」というケースもあるほどです。

引越の時期には引越費用以外にも、物件の敷金・礼金や家具・家電の買換費などの費用もかかってしまいます。そのため、ご入居者様としては「安くできるのであれば、安い方が良い」「余計な出費はできる限り抑えたい」と思われるのが自然でしょう。

②信用できる業者にお願いしたい

引越業者のなかには、適切なサービスを提供しない悪質な業者も存在します。もし、このような業者に引越の手配をしてしまえば、さまざまなトラブルに巻き込まれるリスクがあります。代表的なトラブルのなかには、以下のような事例があるため注意が必要です（※）。

1. 契約時には聞いていない追加請求
2. 家具・家電に知らない汚れがついていた
3. 搬送中に壁に傷をつけられた

ほかにもさまざまな事例があります。トラブルを避ける意味でも、信用できる業者を紹介するのも不動産担当者としては大切です。

（※）参考：国民生活センター『引越サービス（各種相談の件数や傾向）』

③保険やサービスが充実した方を選びたい

引越の搬送作業にもトラブルは付きものです。家具や家電、また引越先の壁やフローリングなどで、搬送作業によって傷や汚れがついてしまう可能性があります。最悪の場合には、回復できない程度に破損してしまったり、修繕費が必要になったりするケースもあるでしょう。

引越時に加入できる保険があれば、このような事態に対しても備えられます。特に、引越業者に落ち度がない場合に、保険会社からの補償が受けられる点が嬉しいポイントです。

引越業者の保険やサービスが充実していれば、ご入居者様は安心して引越が進められるでしょう。

④確実に手配できる業者を選びたい

特に、引越の繁忙期では、業者を探しても見つからないケースがあります。また、仮に見つかったとしても、相場以上の不当な引越費用を取る業者も存在しており、いわゆる「引越難民」という言葉もあるほどです。

ご入居者様としては「引越したい時期に、確実に業者を手配してもらいたい」という思いがあるでしょう。このような方に対して、確実に、かつ信用できる業者を手配することが、満足度を高める一助となります。

⑤引越の手配をすべておまかせしたい

引越のプランによっては、荷造りや荷ほどきはご入居者様で対応しなければならないケースもあります。また、車やバイクの搬送をご入居者様で対応する場合もあるでしょう。

ただ、引越の時期では、ご入居者様はライフラインや住所変更などのさまざまな対応が必要です。そのため、「すべてをおまかせしたい」というニーズは存在しており、不動産担当者としては汲み取るのも大切です。

レプリスの「引越一括見積りサービス」の3つの特徴とは？

ご入居者様の引越の悩みはさまざまありますが、満足度を高める意味ではすべての悩みに寄り添うことが求められます。ただ、引越の見積りサービスのなかには、ご入居者様の悩みの解決にならないものもあります。

レプリスの「引越一括見積りサービス」では、ご入居者様のご要望に沿った最適な引越業者・プランをご提示させていただいております。また、ご利用者からの評価が良い業者だけを選定しているため、引越一括見積りサービスはご入居者様に安心しておまかせいただけるサービスです。

ここでは、レプリスの「引越一括見積りサービス」について、以下の3つの特徴をご紹介します。

1. ご入居者様・不動産会社様の手間が省ける
2. 最後まで満足度の高いサービスを提供できる
3. 引越しエリアは全国で対応できる

①ご入居者様・不動産会社様の手間が省ける

ご入居者様にベストな料金やサービス内容を探し出す場合、さまざまな引越業者を調べ、そのうえで比較・検討する手間がかかってしまいます。また、細かなプラン内容を理解したうえで、ご入居者様のニーズに合ったプランを選ばなければなりません。

引越一括見積りサービスでは、それぞれの業者に1社1社確認する手間をすべてレプリスで対応させていただきます。そのため、ご入居者様も、不動産会社様も、業者を探すという面倒な手間を省けます。

②最後まで満足度の高いサービスを提供できる

引越一括見積りサービスでは、ご利用者からの評価が高い引越業者のみに引越の手配をおこなっています。そのため、引越時のお打ち合わせから、荷物の搬送、搬入までのすべての対応のなかでご入居者様に満足いただけるサービスをご提供できます。

不動産会社様としてもご入居者様の満足度が高まる点は、今後のお付き合いのなかでも大切なポイントでしょう。

③引越しエリアは全国で対応できる

引越一括見積りサービスでは、全国エリアの引越に対応しているため、すべてのご入居者様にご利用いただけるサービスとなっています。引越業者のなかにはエリアを限定している業者も多くあるため、全国対応であるメリットは大きいものといえるでしょう。

【不動産会社向け】引越一括見積りサービスを導入すべき5つのメリットとは？

引越一括見積りサービスはご入居者様のメリットだけでなく、不動産会社様にもご満足いただける内容となっています。しかし、細かなメリットをご担当者様に知っていただかなければ、サービスの意義も感じてもらえません。

まずは、不動産会社様向けに引越一括見積りサービスについて、以下の5つをご紹介します。

1. ご入居者様の満足度を高められる
2. 引越にかかる手間を省ける
3. 専門の知識を持った業者に依頼できる
4. 対応エリアが全国
5. 付帯収益を手に入れられる

①ご入居者様の満足度を高められる

不動産会社様として最も大切な点は、ご入居者様に長くお部屋をご利用いただくことでしょう。そのためには、ご入居者様が不動産会社様に対する印象を良くしていく必要があり、満足度の高いサービスを提供するのが大切です。

引越一括見積りサービスでは、ご入居者様の負担を和らげるだけでなく、ご要望に沿った最適な業者・プランのご提示ができますので、おのずと満足度は高められるでしょう。

②引越にかかる手間を省ける

例えば、不動産会社様で引越業者のご紹介をおこなう場合、1社1社のプランや料金、またサービス内容を確認する手間が発生します。しかし、引越一括見積りサービスでは、レプリスですべてのお手配をいたしますので、不動産会社様に必要だった引越業者探しや手配の手間が省けます。

③専門の知識を持った業者に依頼できる

引越には通常の家具・家電以外にも、精密機器や美術品などの特別な扱いが必要な物もあります。扱いには専門の知識が求められますが、もし知識を有していない業者が搬送した場合、故障や破損などのトラブルになりかねません。

引越一括見積りサービスでは、ご入居者様の状況をご確認させていただき、必要に応じて専門知識を持った業者の手配も可能です。

④対応エリアが全国

引越一括見積りサービスは全国に対応しているため、不動産会社様がご紹介しているすべての物件で引越のお手配が可能です。そのため、ご入居者様の物件ごとに引越業者を検討する必要がありません。

⑤付帯収益を手に入れられる

不動産会社様がレプリスにご入居者様をご紹介いただいた場合、ご紹介手数料をお渡ししています。不動産会社様としてもご自身の事業以外での収益を、手間をかけずに得られます。

レプリスではほかサービスのご提供もしており、ご入居者様へのメリットをご提供しつつ、不動産会社様の利益を底上げ可能です。

【ご入居者様向け】引越一括見積りサービスを利用する5つのメリットとは？

一方で、ご入居者様のメリットは「引越時の悩みをすべて解消できる点」にあるでしょう。

快適な新生活をスタートさせるためには、その準備もスムーズに進めるのがご入居者様にとってもベストです。ただ、引越の繁忙期になれば、手配ができないや料金が高い、またトラブルに巻き込まれるようなことも往々にしてあります。

このような問題にならないためにも、「引越一括見積りサービス」をご利用いただき、スムーズに引越を進めてください。ここでは、ご入居者様から見た引越一括見積りサービスについて、以下の5つをご紹介します。

1. 引越費用を抑えられる
2. 信用できる業者を見つけられる
3. 保険・サービスが充実した業者を利用できる
4. 時期に限らず、引越の手配が確実にできる
5. 引越のすべてを依頼できる

①引越費用を抑えられる

特に、繁忙期で引越をする場合、高ければ「10万円超」となるケースもあります。

しかし、引越一括見積りサービスをご利用いただければ、複数の優良業者のなかから安い業者をお手配できます。また、ご要望に沿ったサービス内容でご紹介いたしますので、「思ったものと違う」といったこともありません。

②信用できる業者を見つけられる

引越業者のなかには、繁忙期で業者が探しづらい状況を利用して、不当な請求をしかける業者も存在します。しかし、引越一括見積りサービスでは、ご利用者からの評価が高い業者のみしかお手配しないため、信用できる業者を見つけられます。

③保険・サービスが充実した業者を利用できる

引越一括見積りサービスでは、引越の作業内容だけでなく、サービス内容も踏まえたご提案ができます。例えば、保険や不用品廃棄・買取のサービスなどが必要な場合には、対応している業者の手配が可能です。

④時期に限らず、引越の手配が確実にできる

引越が集中する3〜4月では、引越の手配そのものが難しいことがあります。しかし、引越一括見積りサービスでは、繁忙期に限らず、ご入居者様のご希望のタイミングに合わせた業者を手配いたします。

⑤引越のすべてを依頼できる

業者によっては、引越の作業が一部ご入居者様で対応いただく場合があります。しかし、引越一括見積りサービスでは、ご入居者様の予算内ですべての作業を対応してもらえる業者が見つかります。ご入居者様の負担を抑えつつ、ご要望に沿ったプランで引越ができるでしょう。

「引越一括見積りサービス」でご入居者様の満足度を高めていこう

本記事では、レプリスの「引越一括見積りサービス」について、サービス内容やご入居者様のメリットをあわせてご紹介しました。

特に、引越の繁忙期では、不動産会社様もすべての対応をするのは難しいでしょう。ご入居者様も引越の作業以外にもやるべきことが多く、両者にとって引越の対応は手間となります。

レプリスの「引越一括見積りサービス」を導入いただければ、ご入居者様も、不動産会社様も満足の行く引越が可能となります。より両者の関係を根強くしていくためにも、ぜひ、引越一括見積りサービスの導入をご検討ください。